Envíos y Devoluciones

01. Envío Estándar

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días laborables. Una vez expedido el paquete, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

02. Envío Gratuito

Los pedidos superiores a 50 € dentro de España Peninsular disfrutan de envío gratuito. Para el resto de destinos, el envío gratuito se aplica a partir de 80 €.

03. Envío Express

Disponible para España Peninsular con entrega en 24-48 horas laborables. Coste adicional de 9,95 €. Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora peninsular) se enviarán el mismo día laborable.

04. Embalaje Premium

Todos nuestros productos se envían cuidadosamente embalados para garantizar que lleguen en perfecto estado. Los frascos de perfume se protegen con materiales antiimpacto y se presentan en un packaging exclusivo Tamarindo Noir, ideal también para regalo.

05. Política de Devoluciones

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

• —El producto debe estar sin abrir, sellado y sin usar.
• —Debe conservar su embalaje original y todos los accesorios.
• —Debe adjuntar el ticket de compra o confirmación del pedido.

Los productos de perfumería abiertos o usados no admiten devolución por motivos de higiene, conforme a la legislación vigente.

06. Cómo Devolver un Producto

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. 1.Envíe un correo a info@tamarindonoir.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. 2.Recibirá instrucciones de devolución y una etiqueta de envío en un plazo de 24-48 horas.
3. 3.Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días laborables.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

07. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de reembolso es de 5-10 días laborables desde la recepción del producto devuelto. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en caso de error nuestro.

Última actualización: Marzo 2026